Поради від Дейла Карнегі.

Деякі поради від Дейла Карнегі:

Шість способів викликати прихильність до себе людей

1. Проявляйте щирий інтерес до інших людей, вашим співрозмовникам.
2. Посміхайтеся! Адже це найпростіший спосіб зробити вигідне перше враження.
3. Пам’ятайте, що для людини звук його імені – найсолодший і найважливіший звук людської мови.
4. Будьте хорошим слухачем. Заохочуйте інших розповідати вам про себе – це найлегший спосіб стати хорошим співрозмовником.
5. Ведіть розмову в колі інтересів вашого співрозмовника.
6. Давайте людям відчути їх значущість і робіть це щиро.

Дванадцять способів схилити людей до своєї точки зору

1. Єдиний спосіб домогтися найкращого результату в суперечці – це ухилитися від суперечки. Сперечаючись, ви не можете виграти.
2. Проявляйте повагу до думки інших, ніколи не кажіть людині, що він неправий. (Вірний спосіб наживати ворогів і як цього уникнути).
3. Якщо ви неправі, визнайте це відразу і щиросердно.
4. Показати спочатку своє дружнє ставлення – найвірніший шлях до людського розуму.
5. Нехай ваш співрозмовник з самого початку буде змушений відповідати вам “так, так”. (Секрет Сократа).
6. Намагайтеся, щоб ваш співрозмовник говорив більше, ніж ви.
7. Нехай ваш співрозмовник відчує, що ідея належить йому. Це допоможе вам добитися співпраці.
8. Чесно спробуйте стати на точку зору іншого. (Поставте себе на його місце в тій чи іншій ситуації).
9. Проявляйте співчуття до думок і бажань інших людей. Це те, чого хоче кожен
10. Кличте до благородних спонукань! Це заклик, що знаходить відгук у кожному.
11. Надавайте своїм ідеям наочність, інсценують їх. Це робить кіно, це робить радіо. Чому цього не робите ви?
12. Коли нічого не діє, спробуйте це. Кидайте виклик!

Дев’ять способів змінити людину, не завдаючи йому образи і не викликаючи обурення

1. Якщо ви повинні вказати людині його помилку, починайте з похвали і щирого визнання достоїнств людини.
2. Звертаючи увагу людей на їхні помилки, робіть це в непрямій мірі. Критикуйте, не викликаючи при цьому ненависті.
3. Перш ніж критикувати іншого, скажіть про свої власні помилки.
4. Задавайте питання замість того, щоб віддавати накази, тому що ніхто не любить наказового тону.
5. Давайте людині можливість зберегти своє обличчя.
Звільнити підлеглого можна, наприклад, так:
“… Містер Сміт, ви прекрасно працювали. Коли ми вас послали в Нью-Йорк, перед вами була поставлена задача. Ви опинилися на висоті і повернулися з “з країнами, що розвиваються прапорами”, і ми хочемо, щоб ви знали, що фірма пишається вами. Ви знаєте свою справу і ви досягнете багато чого, де б не працювали. Наша фірма вірить в вас і хоче, щоб ви не забували її. … ”
6. Хваліть людину за кожен навіть самий скромний успіх і будьте при цьому “щирі у своєму визнанні і щедрі в похвалах”.
7. Створіть людині добре ім’я, щоб він став жити відповідно до нього.
8. Ширше користуйтеся заохоченням. Дайте людині зрозуміти, що його недолік легко виправити, а справа, якою ви хочете його захопити, цікаво і виконання його не складе особливих труднощів.
9. Робіть так, що б було приємно виконувати те, що ви хочете.

Сподобалась стаття, поділися з друзями:

Залишити свій коментарій